THÔNG TIN GIAO DỊCH, HÀNG HÓA

THÔNG TIN GIAO DỊCH VÀ HÀNG HÓA

 

I/ ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Trước tiên, ART DNA xin chào mừng và cảm ơn bạn đã ghé thăm và tìm mua sản phẩm tại website http://www.art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn

ART DNA  xin đưa ra những điều khoản sử dụng và quy tắc, hướng dẫn trong mua sắm của ART DNA  để tạo nên sự an toàn và thân thiện với khách hàng và tuẩn thủ các quy định khi giao dịch thương mại điện tử

Sau khi truy cập vào art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn để tham khảo hoặc mua sắm, bạn đã đồng ý đọc kỹ các điều khoản sử dụng và tuân thủ và ràng buộc bởi các quy định theo các điều kiện chúng tôi đã thông báo dưới đây. Ngoài ra, ART DNA  rất mong nhận được ý kiến đống góp hoặc có bất kỳ các thắc mắc nào liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các thỏa thuận dưới đây xin vui lòng email cho chúng tôi qua địa chỉ Ecolife.hn@gmail.com hoặc hieunt.artdna@gmail.com

Tài khoản của bạn

Khi sử dụng dịch vụ art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn, bạn sẽ cung cấp cho chúng tôi thông tin về địa chỉ email, mật khẩu và họ tên để có được 1 tài khoản tại đây. Việc sử dụng và bảo mật thông tin tài khoản là trách nhiệm và quyền lợi của bạn khi sử dụng art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn. Ngoài ra, những thông tin khác trong tài khoản như tên tuổi, địa chỉ…. là những thông tin sẽ giúp art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn phục vụ bạn tốt nhất. Trong trường hợp thông tin do bạn cung cấp không đầy đủ hoặc sai dẫn đến việc không thể giao hàng cho bạn, chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc từ chối phục vụ, giao hàng mà không phải chịu bất cứ trách nhiệm nào đối với bạn. Khi có những thay đổi thông tin của bạn, vui lòng cập nhật lại thông tin trong tài khoản tại art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn. Bạn phải giữ kín mật khẩu và tài khoản, hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra thông qua việc sử dụng mật khẩu hoặc tài khoản của mình. Bạn nên đảm bảo thoát khỏi tài khoản tại art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn sau mỗi lần sử dụng để bảo mật thông tin của mình

Quyền lợi bảo mật thông tin của bạn

Khi sử dụng dịch vụ tại website , bạn được đảm bảo rằng những thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ chỉ được dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng của art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vnvà sẽ không được chuyển giao cho 1 bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn tại modernlife.vn sẽ được chúng tôi bảo mật và chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

Trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ của art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn

Bạn tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ công cụ, phương pháp nào để can thiệp, xâm nhập bất hợp pháp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu tại website art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn. Bạn không được có những hành động ( thực hiện, cổ vũ) việc can thiệp, xâm nhập dữ liệu của art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vncũng như hệ thống máy chủ của chúng tôi Ngoài ra, xin vui lòng thông báo cho quản trị web của art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vnngay khi bạn phát hiện ra lỗi hệ thống theo email: Ecolife.hn@gmail.com hoặc hieunt@art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn

Bạn không được đưa ra những nhận xét, đánh giá có ý xúc phạm, quấy rối, làm phiền hoặc có bất cứ hành vi nào thiếu văn hóa đối với người khác. Không nêu ra những nhận xét có tính chính trị ( tuyên truyền, chống phá, xuyên tạc chính quyền), kỳ thị tôn giáo, giới tính, sắc tộc…. Tuyệt đối cấm mọi hành vi mạo nhận, cố ý tạo sự nhầm lẫn mình là một khách hàng khác

Trách nhiệm và quyền lợi của art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn:

Trong trường hợp có những phát sinh ngoài ý muốn hoặc trách nhiệm của mình, art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vnsẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh. Ngoài ra, chúng tôi không cho phép các tổ chức, cá nhân khác quảng bá sản phẩm tại website art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vnmà chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ Công ty Cp ECOLIFE Việt Nam. Các thỏa thuận và quy định trong Điều khoản sử dụng có thể thay đổi vào bất cứ lúc nào nhưng sẽ được Công ty Cp ECOLIFE Việt Nam thông báo cụ thể trên website art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn và ART DNA vn.com.vn Địa chỉ giao dịch: http://www. art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn

Ngoài địa chỉ trên, art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn không có bất kỳ địa chỉ giao dịch nào khác.

Lĩnh vực hoạt động:

– Mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ mà pháp luật cho phép;

– Việc kinh doanh hàng hóa, dịch vụ hạn chế kinh doanh hoặc hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện trên website thương mại điện tử còn phải chịu sự điều chỉnh của các quy định pháp luật liên quan tới hàng hóa, dịch vụ đó.

Quy trình giao dịch:

– Ban quản lý website đưa ra các phương thức thanh toán, Thành viên có thể tham khảo và lựa chọn áp dụng nếu phù hợp. Tham khảo tại http://www. art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn/phuong-thuc-thanh-toan

Đảm bảo an toàn giao dịch:

Bảo mật thông tin Quý Khách là một trong những ưu tiên nhằm tạo điều kiện mua sắm tốt nhất cho Quý Khách tạiart-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn, art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn cam kết việc sử dụng thông tin trên sẽ chỉ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tạo môi trường mua sắm an tòan, tiện lợi tại art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn.

– Cam kết thông tin của Quý Khách chỉ dùng để:

Cung cấp một số tiện ích, nâng cao chất lượng dịch vụ hỗ trợ khách hàng

Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn

Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật Việt Nam

– art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn cam đoan sẽ không bán, chia sẻ dẫn đến làm lộ thông tin cá nhân của Quý Khách.

– Tuy nhiên, Quý Khách không nên trao đổi những thông tin thanh toán, giao nhận của mình cho 1 bên thứ 3 nào khác để tránh rò rỉ thông tin. Khi sử dụng chung máy tính với nhiều người, vui lòng thoát khỏi tài khoản mỗi khi không sử dụng dịch vụ của art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vnnữa để tự bảo vệ thông tin về mật khẩu truy cập của mình.

– Ngoài ra, Quý Khách tuyệt đối không được sử dụng bất kỳ hình thức nào để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Chúng tôi nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết. Mọi thông tin của Quý Khách tại art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn sẽ được chúng tôi bảo mật nhưng trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi buộc phải cung cấp thông tin này cho cơ quan pháp luật.

Hiểu rằng quyền lợi của Quý Khách trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn, vui lòng liên hệ: Email: Ecolife.hn@gmail.com hoặc hieunt@art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn

Hướng dẫn lắp đặt sử dụng

Xin vui long đọc kỹ hướng dẫn sử dụng, lắp đặt theo đúng sơ đồ tại link: http://artdna-asia.vn/tai-lieu-ky-thuat/

Bảo quản: Trước khi sử dụng để trong hộp kín, khi lắp để nguyên màng bảo vệ hoặc túi Zip, mang Nilon sau khi sơn, bả xong hoàn chỉnh mới tháo màng bảo vệ.

Khi sử dụng không được dung vật cứng gõ lên bề mặt chỉ dung tay lắp mặt vào đế và dùng khăn mềm lau chùi.

II/ Hàng hóa, thông tin sản phẩm, xuất xứ hàng hóa

Hàng hóa được chúng tôi nhập khẩu 100% có đầy đủ chứng nhận xuất xứ: CO, CQ

Công ty Cổ Phần  ARTDNA – ECOLIFE Việt Nam

Trụ sở: Số 180A phố Đông Thiên, Phường Vĩnh Hưng, Quận Hoàng Mai, Tp Hà Nội

Văn phòng tại Tp HCM: S 1327 đơờng 3/2 Phường 2, quận 11 tp Hồ Chí Minh (mã số điểm KD 002 ngày 3/8/2020)

MST: 0106485025

Các sản phẩm ARTDNA được sản xuất trên dây truyền hiện đại theo công nghệ tiêu chuẩn châu âu

Hàng hóa ươợc nhập khẩu tại Nhà máy:

Zhongshan Gamder Electric Appliance Co., Ltd. Địa chỉ: No.8-1 middle industrial Avenue, Xiaolan Town, Zhongshan City,G.D. Prov., RPC

Và ARTDNA Malaysia tùy theo đặt hàng theo lô và thời điểm được các bên thỏa thuận trước

Hàng hóa được đóng trong thùng carton đảm bảo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, khi đóng hàng có tem đóng gói hàng hóa cho mỗi lô hàng

 

III/ THANH TOÁN

Có 2 hình thức thanh toán chính:

Giao hàng tận nơi, khách hàng chỉ phải thanh toán sau khi hàng được giao đến nhà, chỉ áp dụng đối với các đơn hàng trên địa bàn Hà Nội, đối với các trường hợp mua hàng ở ngoại tỉnh, Quý khách vui lòng chuyển khoản  trước 100% số tiền tương đương đơn hàng vào Tài khoản Ngân hàng của công ty chúng tôi, art-dna.com.vn hoặc artdna-asia.vn sẽ tiến hành chuyển hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Số tài khoản của công ty:

  • Tên tài khoản: Công ty Cổ phần ARTDNA – ECOLIFE Việt Nam
  • Số TK: 0541 000 259 480
  • Ngân hàng: Vietcombank chi nhánh Chương Dương

Số tài khoản cá nhân:

  • Tên tài khoản: Nguyen The Hieu
  • Số TK: 0101 1000 7882 288
  • Ngân hàng: TMCP Công Thương Việt Nam (VIETINBANK) – Chi nhánh Thanh Xuân

 

VI/ CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Đến với ART-DNA, quý khách không những tìm được sản phẩm ưng ý về chất lượng mà còn được hưởng các dịch vụ giao hàng ưu đãi trong khoảng thời gian ngắn nhất có thể. Sau đây là chính sách giao hàng của chúng tôi Sau khi đặt hàng, thông tin đơn hàng sẽ được chúng tôi tổng hợp và chuyển đến bộ phận giao hàng. Thời gian giao hàng dự kiến tại khu vực Hà Nội là trong vòng 24h không kể ngày chủ nhật, ngày nghỉ lễ, và thời gian chậm chuyến do tai nạn, thiên tai dịch họa bất khả kháng……

– Tại khu vực Hà Nội:

Giao hàng miễn phí áp dụng với các đơn hàng trị giá từ 5.000.000 VNĐ trở lên tại tất cả các quận:

Hai Bà Trưng, Ba Đình, Hoàn Kiếm, Tây Hồ, Long Biên, Đống Đa, Thanh Xuân, Từ Liêm, Hoàng Mai, Thanh Xuân  

Trường hợp áp dụng các chương trình khuyến mại hoặc có chiết khấu giảm giá hoặc/và có quy định về chi phí vận chuyển so với bảng giá quy định thì Chi phí vận chuyển Quí khách hàng phải thanh toán thêm hoặc theo thỏa thuận khi mua hàng.

– Đối với các quận, khu vực ngoại thành khác của Hà Nội

Kính mong quý khách hỗ trợ thêm cho chúng tôi tiền vận chuyển tùy theo địa điểm, tối thiểu 200.000đ phí ship trở lên, khi khách hàng mua chúng tôi sẽ thông báo cước phí vận chuyển đến tận nơi.

– Tại Thành Phố Hồ Chí Minh, Tại các khu vực Tỉnh 

Chúng tôi cũng hỗ trợ giao hàng cho quý khách dự kiến trong vòng từ 3-5 ngày hoặc lâu hơn tùy địa hình và khoảng cách vận chuyển, sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của các hãng chuyển phát có uy tín. Thông thường thời gian thông báo chi phí chuyển phát nhanh là 24H, thời gian chuyển phát nhanh được tính từ sau khoảng thời gian này

Bởi việc vận chuyển hàng hóa tới các tỉnh thành trên toàn quốc do các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển thực hiện, nên chúng tôi không bảo đảm chắc chắn và không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, chi phí thiệt hại, hoặc bất cứ chi phí phát sinh nào khác do việc giao hàng chậm trễ gây ra.

Các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển làm việc theo nguyên tắc giao hàng và nhận thanh toán. Đây không phải là một bộ phận thuộc hệ thống giao hàng của ECOLIFE, vì vậy quý khách hàng vui lòng thanh toán khi sản phẩm giao tới còn nguyên đai, nguyên kiện, nguyên băng dính niêm phong, chưa có dấu hiệu bóc mở…, đầy đủ chứng từ hóa đơn của ECOLIFE. Trường hợp sau khi nhận sản phẩm nếu quý khách phát hiện nhầm thiếu, sản phẩm có lỗi xin vui lòng thông báo ngay theo số điện thoại  0968994433 của ARTDNA – ECOLIFE để được trợ giúp, chúng tôi cam kết sẽ xử lý ngay lập tức theo yêu cầu hoàn trả đổi sản phẩm của quý khách.

– Nếu quý khách vắng mặt ở nơi giao hàng, hoặc không thể liên hệ để giao hàng đơn hàng có thể sẽ bị hủy.

– Việc giao hàng sẽ được tiến hành ngay khi chúng tôi xác nhận được giao dịch với quý khách. Nếu trong đợt giao hàng đầu tiên người nhận hàng không có mặt, chúng tôi sẽ liên hệ đến quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng khác thuận tiện hơn.

– Để kiểm tra lộ trình đơn hàng của mình, quý khách vui lòng cung cấp cho bộ phận CSKH của ARTDNA – ECOLIFE mã số đơn hàng đã được gửi cho khách hàng trong thư xác nhận.

– Sau khi ký nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào vui lòng phản hồi ngay với bộ phận CSKH của ARTDNA – ECOLIFE. Để có thể phục vụ quý khách trong các trường hợp đổi trả hàng một cách nhanh nhất, xin quý khách lưu ý giữ lại phiếu giao nhận hàng và biên lai vận chuyển.